VERZENDKOSTEN
Onze woonaccessoires worden verzonden met DHL of postnl.
De verzendkosten zijn vanaf €6,95 per pakket ( ligt aan de afmetingen van het product) voor Nederlandse verzendingen. U kunt het pakket via track and trace volgen.
Verzenden in Europa
Verzenden in Europa via upc of postnl. Standaard vanaf 11,95 per pakket ( ligt aan de afmetingen van het pakket.
(M.U.V. Meubels en grotere artikelen die wij niet als pakket kunnen versturen)
BEZORGKOSTEN
Grotere en zwaardere artikelen zoals, onder andere, onze meubels kunt u zelf afhalen, maar mocht u niet over de juiste vervoersmiddelen beschikken kunnen de meubels ook bezorgd worden.
De meubels worden bezorgd door onze eigen bezorgers tegen transportkosten.
De transportkosten is verschillend per woonplaats, vraag naar onze transportkosten.
We bezorgen in Nederland en heel Europa.
Afhalen
Bij het zelf afhalen van de meubels raden wij aan om voldoende beschermmateriaal mee te nemen zoals dekens, spanbanden en dergelijke om de meubels veilig te vervoeren.
Bezorgen
U kunt de meubels zelf afhalen. Het is uiteraard ook mogelijk dat de meubels bezorgd worden.
Transportkosten zijn op aanvraag of worden vooraf besproken.
De bezorgkosten staat vermeld op de orderbevestiging.
Zodra de meubels binnen zijn word er een afleverdatum afgesproken.
Levering geschiedt op de begane grond of bij aanwezigheid van een lift ook op etage. Er worden geen meubels via de trap omhoog gedragen, tenzij vooraf besproken.
Onz Thuys is niet aansprakelijk voor schade welke ontstaan tijdens het transport door derden of eigen vervoer van de klant.
Onz Thuys is niet aansprakelijk mocht een meubelstuk niet door de deur, trapgat en dergelijke passen. Dit dient u zelf vooraf goed te berekenen. De maten staan bij het product op de site vermeld of kunnen worden opgevraagd ter extra controle. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor de fouten gemaakt door de koper, en heeft deze alle lasten en kosten te dragen.
Transport met Brenger
Omdat wij veel klanten door het gehele land hebben maken wij regelmatig gebruik van het koeriersplatform Brenger.
Wanneer er gebruik word gemaakt van een levering met Brenger worden de kosten vooraf besproken. Het transport met Brenger betreft in de meeste gevallen een eenmanslevering, tenzij vooraf besproken. Dit betekend dat er op locatie iemand aanwezig is die hulp kan bieden aan de koerier met het uitladen van de meubels. Er is een optie voor levering met 2 chauffeurs, voor meer informatie belt u ons gerust.
De meubels worden alleen bezorgd, u dient deze zelf uit te pakken. Levering geschied ook op de begane grond, tenzij vooraf besproken.
Wanneer de meubels binnen zijn nemen wij contact op voor levering. Wij bezorgen met Brenger na overleg op welke dag. Omdat Brenger een externe transporteur is dient de laatste betaling voor levering bij ins binnen te zijn. Na ontvangst betaling kan het transport plaatsvinden.
Wanneer er bij levering directe zichtbare schade word ontdekt dient u dit te melden bij de transporteur. Schade ontdekt na uitpakken dient u binnen 24 uur te melden door een email te sturen naar info@onzthuys.nl. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Transporten die 24-60 uur voor ophaalmoment (moeten) worden geannuleerd worden voor 50% gerekend. Transporten die binnen 24 uur (moeten) worden geannuleerd worden voor 75% gerekend.
Bij geen tijdige betaling, na afspraak bezorgmoment, kan het transport moeten worden geannuleerd en worden bovenstaande kosten doorgerekend.